Support Engineer / Customer Success Medewerker

Amersfoort

Als Support Engineer heb jij affiniteit met software development- en implementaties. Binnen deze rol krijg jij de kans om onze organisatie te vertegenwoordigen richting onze klanten, jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten ambassadeur worden voor onze producten. Je rol is zeer afwisselend, zo zal je onder andere trainingen geven aan onze klanten, het eerste aanspreekpunt zijn richting onze klanten binnen het Customer Success team, implementaties/upgrades uitvoeren van onze producten, technische supporttickets oppakken en meedenken op strategisch, tactisch en operationeel niveau over het verbeteren van de klanttevredenheid. Waar mogelijk spot jij als Technical Support Engineer kansen voor het upsellen van onze producten, aangezien jij veel in contact zal staan met de klant en weet wat er speelt.

Wie zoeken wij?

Is bovenstaande functieomschrijving iets voor jou, dan maken we graag kennis met jou! Wij lichten daarom ook graag toe wie wij zoeken. Naast onderstaande punten zoeken wij namelijk ook vooral iemand die past binnen onze organisatie, wij hechten veel waarde aan een prettige werksfeer.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met de implementatie- of het beheer van software;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Zelfstandige werker met een leergierige en proactieve houding.

Als organisatie bieden wij jou het volgende:

  • Een goed primair salaris met uitstekende secundaire voorwaarden, waaronder:
  • Een eindejaarsuitkering die gemiddeld gelijk staat aan een 13e maand;
  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om 32- of 36 uur per week te werken;
  • Een OV-Businesscard;
  • Vakantiedagen en vakantiegeld zijn uiteraard goed geregeld;
  • De kans om nauw betrokken te zijn bij alle fases binnen de Customer Lifecycle;
  • De mogelijkheid tot en ondersteuning bij het ontwikkelen van jouw talent en ambitie;
  • Een inspirerende en gezellige werkomgeving;
  • De mogelijkheid om innovatieve producten te ontwerpen;
  • Doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf;
  • Een veelzijdige klantenkring met een brede diversiteit aan projecten;
  • Veelzijdige, technische en multidisciplinaire uitdagingen.

Mocht je direct enthousiast zijn zien wij jouw reactie graag verschijnen! Mocht je nog vragen hebben kun je altijd contact met ons opnemen via recruitment@opensatisfaction.nl of (0)85 4016540.

About Company

OPEN.satisfaction

Job Information

Status: Open No of vacancies: 1 Job type: Full Time Job level: All Years of experience: 2

Apply for job

Sorry! application is not available.